Как выбрать

<< назад к списку

Самоссожжение в солярии

Жительница Набережных Челнов обратилась в суд и иском о возмещении вреда причиненного ее здоровью посещением солярия.

Недовольная клиентка требовала также и компенсации морального вреда - 50 тысяч рублей, необходимых ей, по ее словам для лечения и косметической операции.

Однако в ходе судебного разбирательства руководитель салона смог доказать, что клиентка, несмотря на предупреждения и рекомендации оператора солярия о необходимости в первый сеанс ограничить время облучения, настояла на своем и, заплатив за услугу, провела в солярии 20 минут. Результат - ожог первой степени (общая площадь поражения – 65 процентов).

Руководитель салона, правду говоря, счастливо отделался, потому что требования к оказанию услуг солярия ужесточаются с каждым годом.

Истории, подобные этой, происходят практически в каждом салоне красоты, где стоит кабина искусственного загара. Эстремалки хотят все и сейчас, уж если загар, то непременно шоколадный и "сей же секунд", что называется.

Консультанты КО "Фабрика бизнеса" советуют не забывать о том, что до сведения клиентов обязательно должна быть доведена следующая информация:

- о необходимости внимательного ознакомления с инструкцией по инсоляции;

- о необходимости в обязательном порядке использовать специальные очки во избежание повреждения глаз УФ лучами;

- об обязательном определении во избежание повреждений кожного покрова времени экспозиции (сеанса) с помощью таблицы с описанием фототипов человека и других условий облучения в зависимости от них (таблица с описанием фототипов человека должна быть доступна посетителям и располагаться на видном месте);

- о воздействии некоторых косметических средств и лекарственных препаратов на изменение (повышение или понижение) чувствительности к ультрафиолетовому облучению и связанными с этим ограничениями;

- о соблюдении 48-часового интервала между двумя первыми сеансами;

- предупреждение о необходимости консультации у врача для определения возможности принятия процедур инсоляции;

- о канцерогенной опасности ультрафиолетового излучения;

- о необходимости использования косметических средств для загара в солярии во избежание неблагоприятного воздействия ультрафиолетового излучения;

- о запрете на посещение солярия лицами, не достигшими 18 лет;

- о перечне заболеваний, при которых принятие данной процедуры ограничено или противопоказано (меланома, онкологические заболевания).

Очень важный момент: требуйте от клиентов собственноручной росписи в договоре об оказании услуги в том, что он с предупреждениями ознакомился, иначе потом в суде ничего доказать будет невозможно.

Более того, согласно новым санитарным правилам и нормам зона оператора оборудуется пультом дистанционного управления солярием (соляриями), исключающими самовольное изменение времени сеанса клиентом.

Подробнее о том, как оформляются договора информированного согласия и о других нормативных актах читайте в наших готовых консультациях на сайте Салон Экспертиза

11.04.2011